Склад продавца маркетплейсов

Подтверждение, упаковка и отгрузка заказов, без ошибок и спорных ситуаций.

Sobrrano, это программа для склада продавца. Сотрудник сканирует товар, а система сама подтверждает заказ площадке и печатает этикетку. Видеофиксация упаковки для защиты в спорах готовится к запуску. Все ваши магазины и сотрудники работают в одном кабинете.

Wildberries Ozon Яндекс.Маркет Мегамаркет · чтение заказов

Работает по обеим схемам: со своего склада (FBS, продажа со склада продавца) и со склада площадки (FBO, продажа со склада маркетплейса). Встаёт поверх вашего учёта и не трогает складские остатки. По Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркету доступны и чтение заказов, и обратная передача статусов. По Мегамаркету пока читаем заказы, обратная передача данных в кабинет готовится.

Не заменяет вашу учётную систему, а дополняет её. Остатки остаются там, где вы ведёте их сейчас:
МойСкладRetailCRMERPNextWooCommerce1С-Битрикс
Чем отличается

Четыре вещи, которых нет у закрытых сервисов

Обычная программа для склада умеет собирать и отгружать заказы. Sobrrano делает то же самое и добавляет четыре вещи, ради которых продавцы к нему и переходят.

01

Ваш контур, ваши данные

Программа ставится на ваши серверы: заказы, видео и данные остаются у вас, без чужого облака и без привязки к нам. Клиентам открываем исходный код для проверки, а при необходимости депонируем его, чтобы вы никогда не остались без системы.

02

Один аккаунт, много магазинов

Магазины и сотрудники в одном кабинете. Права привязаны к магазину и рабочему месту, каждый видит только своё.

03

Видео как доказательство готовится

Мы готовим видеофиксацию рабочего места: каждая упаковка будет сниматься на камеру, и если площадка заявит недовложение или подмену, вы откроете видео нужного заказа и выиграете спор. Записи планируется заверять на сервере, чтобы их подлинность можно было проверить отдельно. Пока же спор подкрепляется журналом сканирований, весом отправления и составом заказа.

04

Маркировка и модули дохода

Маркировка «Честный знак» под контролем: коды не теряются и сверяются с государственной системой мониторинга. А вокруг склада работают модули, которые берегут и возвращают деньги: расчёт зарплаты упаковщиков, слоты приёмки, сверка выплат площадок.

Рабочий цикл

Весь путь заказа, от подтверждения до отгрузки

Каждый экран рассчитан на скорость склада: сборка и упаковка идут по сканированию, а статус готовности передаётся площадке автоматически.

Работа

заказы и склад

Обзор new

Домашний экран со сводкой дня: сколько заказов к подтверждению, упаковке и отгрузке, возвраты, выручка и прибыль за неделю, что требует внимания.

Подтверждение

Сотрудник сканирует товар, а программа сама находит самый срочный заказ с этим товаром, подтверждает его и сообщает площадке, что заказ собран.

Упаковка

Рабочий экран упаковщика. По штрихкоду товара, номеру заказа или этикетке открывается заказ и ведётся упаковка по шагам сборки, с местом под будущую видеофиксацию рабочего места.

Отгрузка

Заказы с плановой отгрузкой на сегодня. Сканирование этикетки при загрузке в транспорт не даёт допустить недогруз.

Поставки FBS

Отгрузка партий со своего склада по схеме FBS: состав поставки, проверка сканированием, транспортные короба и передача перевозчику.

Поставки FBO

Сборка поставок на склад площадки по схеме FBO: грузовые места, «Честный знак», сроки годности, этикетки мест и упаковочные листы.

Сборка коробов

Подготовка товаров и коробов до сборки поставки FBO. Короб с одним QR-кодом добавляется в грузовое место одним сканированием.

Возвраты

Возвраты, выданные продавцу. Оценка состояния под камеру и сравнение с исходной упаковкой заказа.

Закупка

Заказы, для которых товар нужно докупить у поставщика. Видно, что и в каком количестве заказать, чтобы успеть собрать заказ вовремя.

Маркировка

площадка определяется по этикетке

Передача кодов

Быстро передать код маркировки «Честный знак» по уже собранному заказу. Достаточно отсканировать этикетку, площадку программа определит сама.

Печать этикеток

По штрихкоду на упаковке программа находит нужную этикетку товара для площадки и сразу отправляет её на печать.

Честный знак

Полный цикл маркировки: заказ кодов, ввод и вывод из оборота, сборка в короба и паллеты, закрывающие документы. Все статусы сверяются с государственной системой мониторинга.

Данные

история, цифры, архив

Отправления

История заказов: кто и когда упаковал, журнал сканирований, повторная печать этикетки в один клик. Видеозапись упаковки подключится к карточке заказа, когда заработает видеофиксация.

Статистика

Сборка и упаковка по дням и сотрудникам: скорость, число заказов, собранные наборы. Доля видеофиксации добавится после её запуска.

Отчёты

Выгрузка данных в Excel. Каждый отчёт учитывает выбранный магазин и период.

Товары

Справочник товаров и штрихкодов магазина. Позиции подтягиваются автоматически из заказов и каталога, а характеристики можно уточнить вручную или загрузить из Excel.

Видео готовится

Камеры рабочих мест и архив видеофиксации. Раздел готовится к запуску: записи будут храниться заданный срок, а каждый сегмент планируется подписывать и заверять отметкой времени.

Модули дохода

Заработок и защита вокруг склада

Когда база настроена, подключаются дополнительные модули. Одни возвращают деньги в спорах с площадками, другие делают работу склада прозрачной и считают зарплату упаковщикам.

Претензии

Досье для спора с площадкой собирается из данных склада: журнал сканирований, вес и состав заказа и готовая форма претензии по регламенту. Претензию вы регистрируете по нужному заказу сами; видео упаковки добавится в досье после запуска видеофиксации.

Доказательство

Готовый пакет доказательств по номеру заказа: вес отправления и полный след сканирований, а после запуска видеофиксации, и видео упаковки с отметкой времени. Подлинность записи планируется подтверждать независимо, чтобы её принимали в спорах.

Производительность

Выработка и ошибки по сотрудникам, сдельный расчёт по тарифу за заказ, выплаты самозанятым с чеками через партнёра.

Слоты FBO

Ловец слотов отслеживает свободные окна и коэффициенты приёмки складов площадки и сразу присылает уведомление, как только появляется подходящее окно. Автоматическое бронирование доступно там, где площадка отдаёт его через программный интерфейс (сейчас это Ozon); на остальных площадках вы бронируете окно вручную по уведомлению.

Сверка отчётов

Вы загружаете отчёт площадки, а программа сравнивает его с отгрузками, подтверждёнными сканированием, и показывает расхождения, из которых готовятся обращения с доказательствами. Автоматическая загрузка отчётов прямо из кабинетов площадок готовится.

ИИ-помощник new

Один помощник для рутины продавца: находит отклонения, собирает карточки, считает экономику товара, планирует закупку и поставки, а также готовит черновики ответов на отзывы, которые вы проверяете и отправляете сами.

Личный кабинет

Светлый, быстрый, работает и на складском терминале

Спокойный светлый интерфейс: белый фон, ничего лишнего, цветом выделено только то, что требует внимания. Одна и та же программа работает и на складском терминале сбора данных, и на обычном компьютере.

Режим ТСД

Крупный шрифт и большие цели касания для терминала сбора данных, попадание пальцем в перчатке без лишних анимаций.

Приложение и работа офлайн

Открывается в браузере и ставится на устройство как обычное приложение (технология PWA, веб-страница, которая работает как программа), не боится слабой сети и переживает разрывы связи на складе.

Светлая и тёмная тема

Обе темы проработаны одинаково: тёмная бережёт глаза в ночную смену, светлая читается при ярком свете.

Роли и рабочие места

Магазины, сотрудники, роли и рабочие места с привязанными принтерами и камерами. Каждый видит только разрешённое.

Печать без диалогов

Через QZ Tray, небольшую программу-посредник, которая печатает на локальные принтеры без окна подтверждения, и напрямую на сетевые принтеры на языке этикеток ZPL (команды для термопринтеров Zebra). Задание без подтверждения за 60 секунд возвращается в очередь.

Управляющие штрихкоды

Печатные коды-команды: сканирование переходит в раздел, завершает короб или пропускает необязательный «Честный знак».

Ваш контур

Коробочная поставка на ваши серверы

Единый сервис на Go (мы называем его ядром) с несколькими сервисами-спутниками вокруг него, общий PostgreSQL, шлюз Traefik, события NATS, хранилище видео SeaweedFS и приём потоков камер MediaMTX. Всё поднимается контейнерами у вас.

  • Исходный код доступен клиентам для проверки по лицензии, крупным клиентам с депонированием
  • Ядро и его спутники выпускаются версионированными тегами, которые не перезаписываются, поэтому по номеру версии всегда видно, какой код работает
  • Открытый программный интерфейс (REST API) с описанием по стандарту OpenAPI и песочницей для интеграций
  • Вход по паролю, QR-коду и одноразовому коду, при желании корпоративный вход через единую учётную запись компании (SSO)
  • Интеграции с учётом и магазинами, Telegram, журнал действий за 12 месяцев
deploy: коробка у клиента
# поднять платформу контейнерами
docker compose -f docker-compose.box.yml up -d

# готовые блоки
traefik   шлюз и поддомены магазинов
postgres  общая база, строки по аккаунту
nats      события JetStream
seaweedfs S3 для видео и файлов
mediamtx  приём и запись потоков камер

# версия ядра, тег не перезаписывается
git tag core/v1.4.0
Тарифы

Видео входит в цену, магазины считаем пакетом

Одна и та же программа работает как облачная подписка на наших серверах или как коробка в вашем собственном контуре. Печать этикеток включена, а видеофиксация упаковки входит в тариф без доплаты и подключится с её запуском. За магазины платите пакетом, а не поштучно.

Один магазин
Продавец с одним магазином, который ставит упаковку на поток.
3 900 ₽/ месяц
Без платы за подключение
  • 1 магазин на любой площадке
  • До 1 000 отправлений в месяц
  • Упаковка, печать, видео 30 дней
  • 1 рабочее место упаковки
Смотреть демо
Популярный
Продавец
Несколько магазинов и площадок в одном кабинете, склад с бригадой упаковки.
6 900 ₽/ месяц
Без платы за подключение
  • До 5 магазинов на всех площадках
  • До 5 000 отправлений в месяц
  • Упаковка, печать, видео 30 дней
  • До 3 рабочих мест упаковки
Смотреть демо
Сеть
Крупный продавец или несколько бригад: много магазинов и высокий поток.
9 900 ₽/ месяц
Без платы за подключение
  • До 15 магазинов на всех площадках
  • До 20 000 отправлений в месяц
  • Упаковка, печать, видео 30 дней
  • До 10 рабочих мест упаковки
Смотреть демо

Магазин сверх пакета, 900 ₽ в месяц. Видео дольше 30 дней, досье претензий, контроль до отгрузки и другие модули подключаются по потребности. Демо открывается любым паролём. Все цены без налога на добавленную стоимость (НДС).

Контур «Старт»
До 3 магазинов, один склад, до 3 рабочих мест упаковки.
420 000 ₽/ год
Внедрение от 150 000 ₽ разово
  • База контура: ядро упаковки, печать, видео 30 дней, обновления и поддержка
  • До 3 магазинов в подписке
  • Данные и видео остаются на ваших серверах
Смотреть демо
Чаще всего
Контур «Рост»
До 10 магазинов, до 10 рабочих мест, два, три подключённых модуля.
от 690 000 ₽/ год
Внедрение от 260 000 ₽ разово
  • Всё из «Старта», скидка на магазины сверх пяти
  • До 10 магазинов в подписке
  • Видео 180 дней и контроль до отгрузки включены
Обсудить контур
Контур «Оператор»
Фулфилмент-оператор или сеть: много магазинов, повышенные требования.
от 1 200 000 ₽/ год
Внедрение от 500 000 ₽, цена договорная
  • Депонирование исходного кода у независимого хранителя
  • Выделенный инженер и ускоренное время реакции поддержки
  • Нестандартные интеграции с внутренними системами
Смотреть демо

Коробка ставится на ваши серверы, заказы и видео остаются в вашем периметре. Итоговая сумма считается под конкретный контур. Все цены без НДС и являются ориентировочными. Чтобы рассчитать контур под вашу задачу, напишите в отдел продаж: sales@sobrrano.ru, либо посмотрите демо по кнопке в тарифе.

Частые вопросы

Коротко о главном

Для каких маркетплейсов подходит Sobrrano?
Sobrrano работает с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом: доступны чтение заказов и обратная передача статусов. Со Мегамаркетом пока читаются заказы, обратная передача данных в кабинет готовится.
Чем это отличается от кабинета маркетплейса?
Sobrrano объединяет заказы всех ваших магазинов и площадок в одном рабочем месте склада. Сотрудник сканирует товар, а система сама подтверждает заказ площадке, печатает этикетку и ведёт отгрузку, поэтому не нужно переключаться между разными личными кабинетами.
Поддерживаются ли схемы FBS и FBO?
Да. Программа работает и по схеме продажи со склада продавца (FBS), и по схеме продажи со склада площадки (FBO). Она встаёт поверх вашего учёта и не меняет складские остатки.
Что даёт видеофиксация упаковки?
Видеозапись процесса упаковки заказа сохраняется как доказательство комплектности отправления. Это помогает защититься в спорных ситуациях с площадкой и покупателем. Модуль видеофиксации готовится к запуску.
Нужен ли сотрудникам доступ в личные кабинеты маркетплейсов?
Нет. Сотрудники склада работают только в Sobrrano, где видят свои заказы, сборку и упаковку, и не получают доступа в личные кабинеты Wildberries, Ozon или Яндекс Маркета. Роли и права разграничены, а действия каждого сотрудника фиксируются в журнале.
Как печатаются этикетки и стикеры заказов?
Этикетки и стикеры заказов печатаются прямо из Sobrrano, в том числе на термопринтере. Система сама формирует наклейку нужного формата после сканирования товара, поэтому не нужно скачивать файлы из кабинета площадки и печатать их вручную.
Можно ли развернуть Sobrrano на своих серверах?
Да. Помимо облачной версии доступна коробочная поставка в ваш собственный контур, когда все данные и записи упаковки остаются на ваших серверах.
Готово к работе

Посмотрите, как это работает

Демо открывается с любым паролем, данные внутри условные. Пройдите путь заказа от сканирования до отгрузки и оцените сами.